Belgium > contact

Heeft u een vraag of opmerking?
Neem gerust contact met ons op via e-mail, telefoon of het onderstaande contactformulier. Wij streven er altijd naar om uw vraag zo snel mogelijk te beantwoorden.

Niet tevreden?
U kunt uw klacht kenbaar maken via e-mail, telefoon of het onderstaande contactformulier. Klachten worden uiterst serieus genomen, klanttevredenheid staat voor ons voorop.

Bedrijven en partners
12Deal is continue op zoek naar de leukste bedrijven en aanbiedingen. Uw bedrijf onder de aandacht brengen van duizenden mensen in uw stad? Neem contact met ons op via e-mail, telefoon of het onderstaande contactformulier.

Retourneren
Het kan natuurlijk wel eens voorkomen dat je een product om een of ander reden wilt retourneren. Dit kan bij 12deal binnen 14 dagen na ontvangst, zonder opgaaf van reden. Om alles in goede banen te leiden zijn er wel enkele simpele procedures.

Aanmelden retourzending
Als je een product wilt retourneren stuur dan een mailtje naar infobe@12deal.com met daarin het volgende:
Titel: Retour Product
Ordernummer + product
Reden van retour
Gewenste oplossing (geld terug of nieuw product)

Wij zullen je dan op werkdagen binnen 48 uur een mail terugsturen met daarin beschreven hoe je het product het beste kunt retourneren voor een snelle afwikkeling. Dan zorgen we ervoor dat je binnen enkele dagen je geld terug hebt of er wordt een vervangend product opgestuurd.

De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden:
Artikelen die langer dan 14 dagen geleden ontvangen zijn. Verbruiksartikelen zoals lampen, batterijen en vloeistoffen. Artikelen die om hygiënische redenen niet geruild kunnen worden zoals oordopjes, headsets, ondergoed, badmode en verzorgingsproducten. Artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn. Artikelen waarvan verpakking ontbreekt.


Address

  • http://be.12deal.com
  • be@12deal.com

contact

Copyright@2016